1) การคืนสินค้าเนื่องจากสินค้าชำรุดหรือจัดส่งสินค้าผิด

เช่น ขนาดหรือสีสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ หรือสินค้ามีลักษณะไม่ตรงกับคำบรรยาย 

• สินค้าที่มีน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบการส่งสินค้าคืนด้วยตนเอง ผ่านทางผู้ให้บริการจัดส่งที่น่าเชื่อถือ โดยเก็บหลักฐานใบเสร็จค่าส่งไว้เคลมเงินคืนจากผู้ขายได้ 
• สินค้าที่มีน้ำหนักเกิน 20 กิโลกรัม ผู้ขายจะดูแลการขนส่งและรับผิดชอบค่าจัดส่ง โดยผู้ซื้อตกลงนัดหมายวันเข้ารับคืนสินค้ากับผู้ขายได้โดยตรง 
• กรณีผู้ขายตกลงกับผู้ซื้อที่จะเปลี่ยนสินค้าให้ ผู้ขายจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่ง และผู้ขายจะตกลงนัดหมายวันเข้าส่งสินค้ากับผู้ซื้อเองได้โดยตรง 
• เงื่อนไขความรับผิดชอบค่าส่งสินค้าคืนหรือเปลี่ยนสินค้า อาจแตกต่างไปในแต่ละผู้ขาย ผู้ซื้อและผู้ขายควรตกลงให้ชัดเจนก่อนดําเนินการ

2) การคืนสินค้าเนื่องจากเหตุผลเปลี่ยนใจ

หากผู้ซื้อต้องการคืนสินเนื่องจากเหตุผลเปลี่ยนใจ จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้ 

• หีบห่อหรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยเปิด หรือฉีกขาด 
• ต้องเป็นสินค้าที่ยังไม่ได้ติดตั้ง - ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ผู้ขายสินค้าแต่ละรายกำหนด 
• ต้องแจ้งให้ Health Addict ทราบภายในระยะเวลา 7 วันปฏิทิน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ทั้งนี้ หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขดังกล่าว

• Health Addict  ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี 
• สินค้าที่มีน้ําหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบส่งสินค้าคืนด้วยตนเอง ผ่านทางผู้ให้บริการขนส่งที่น่าเชื่อถือ และผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่ง 
• สินค้าที่มีน้ําหนักเกิน 20 กิโลกรัม ผู้ซื้อและผู้ขายตกลงร่วมกันเอง โดยผู้ขายอาจให้ความช่วยเหลือเรื่องการขนส่ง

3) การคืนสินค้าสั่งผลิต 

• กรณีลูกค้าซื้อสินค้าสั่งผลิต และได้ชําระเงินเรียบร้อยแล้ว NocNoc ขอสงวนสิทธ์ไม่รับคืนและเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี 
• หากสินค้าสั่งผลิตไม่เป็นไปตามรูปแบบ สี ขนาด หรือน้ําหนักที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์ อันเนื่องมาจากลูกค้าได้ติดต่อกับผู้ขายโดยตรง เพื่อเปลี่ยนแปลงรูปแบบ สี ขนาด หรือน้ําหนักของสินค้า

• Health Addict  ขอสงวนสิทธ์ยกเลิกคําสั่งซื้อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และจะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึ้นทั้งหมด เช่น ค่าขนส่งที่เกิดจากน้ําหนักสินค้าที่เพิ่มขึ้น

4) การเปลี่ยน/คืนสินค้าหลัง 7 วัน 

ผู้ซื้อต้องตรวจรับสินค้าทันทีหลังได้รับสินค้า หากพบว่าสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ชำรุด แตกหัก เสียหาย หรือมีสภาพไม่เป็นไปตามที่ระบุบนเว็บไซต์ จะต้องแจ้งให้ Health Addict  ทราบภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า หากพ้นระยะเวลาดังกล่าว Health Addict  ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี